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GARANZIA & SICUREZZA

PRODOTTO

Flo’sail Srl garantisce che questo prodotto è privo di difetti nel materiale o nella lavorazione per l’acquirente originale per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto. Questa garanzia è soggetta alle seguenti limitazioni:

1. La garanzia è valida solo quando il prodotto viene utilizzato per le normali attività ricreative e non copre i prodotti utilizzati nelle attività di noleggio o scuola.

2. Nel caso la tavola venga utilizzata nelle attività di noleggio o scuola la garanzia è limitata ad un (1) anno, ciò si applica comunque agli acquisti professionali fatti tramite Partita Iva, (Business-to-business – B2B).

3. Flo’sail, con la garanzia, copre la riparazione o la sostituzione del prodotto se alla verifica da parte della Flo’sail si riscontra il difetto.

5. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, sfregamenti, uscite con vento forte ecc.

6. Questo prodotto non deve essere modificato in nessuna parte pena la decadenza della garanzia.

7. Questo prodotto non deve essere utilizzato in eccesso rispetto alla capacità di carico massima consigliata dal produttore.

8. La presente garanzia è nulla se qualsiasi riparazione, cambiamento o modifica non autorizzata, è stata apportata ad una qualsiasi parte dell’apparecchiatura.

9. La garanzia di qualsiasi apparecchiatura riparazione o sostituzione è valida solo dalla data dell’acquisto originale.

10. La ricevuta d’acquisto originale deve accompagnare tutti i reclami in garanzia. Il nome del rivenditore e la data di acquisto debbono essere chiari e leggibili.

11. Non ci sono garanzie estese oltre la garanzia specificata.

12. Questo prodotto è progettato secondo le norme per un uso specifico. Eventuali modifiche della tavola gonfiabile SUP, annulleranno la garanzia e potrebbero comportare gravi rischi per l’utente.

REGOLE DI SPEDIZIONE

Sul territorio italiano, la consegna è GRATUITA e richiede alcuni giorni lavorativi per completare la spedizione. Le spedizioni verso paesi esteri i costi sono variabili in base al peso ed alla destinazione ed i tempi variano da Paese a Paese.

Utilizziamo i servizi di corriere completamente tracciati e assicurati per tutte le nostre spedizioni e la maggior parte degli ordini viene spedita entro qualche giorno.

Tutti gli articoli in negozio richiedono 2-5 giorni lavorativi per l’elaborazione che andranno aggiunti al tempo di spedizione previsto.

Importante: non siamo responsabili se un pacco non viene consegnato a causa di informazioni di destinazione mancanti, incomplete o errate. Si prega di inserire i dettagli di spedizione corretti al momento del check out. Se ti rendi conto di aver commesso un errore, inviaci semplicemente una e-mail all’indirizzo info@flosail.com il prima possibile.

Il tuo ordine quando viene consegnato al corriere è fuori dal nostro controllo. Flo’sail non è responsabile per la tassa sul paese di destinazione e / o per eventuali oneri dovuti. I clienti saranno ritenuti responsabili per eventuali restrizioni, dazi, tasse e qualsiasi altra tassa emessa dal paese di destinazione. Flo’sail non sarà responsabile di alcuna commissione, tassa o tassa doganale in nessun caso.

Se l’ordine arriva nel tuo Paese e il cliente si rifiuta di accettare il pacco, dopo due tentativi per consegnare il pacco e due avvertimenti per posta elettronica Flo’sail si riserva il diritto di abbandonare il o i pacchi e non sarà responsabile di alcun rimborso.

OGGETTO ERRATO o DANNEGGIATO RICEVUTO

Gentile cliente, accetta le nostre scuse se hai ricevuto l’articolo sbagliato o se è danneggiato o difettoso. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e vogliamo risolvere il problema il prima possibile. Se hai ricevuto l’articolo sbagliato, devi restituire l’articolo nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto entro 14 giorni chiedendo il rimborso o la sostituzione. Per articoli danneggiati o difettosi vi preghiamo di contattarci al più presto. Dovrai spiegare dove si trova il guasto o il danno e poi spiegheremo cosa fare dopo. Vi preghiamo di contattarci prima di restituire l’articolo. Non tentare di riparare un articolo difettoso o danneggiato in quanto ciò annullerebbe la garanzia e non saremo in grado di accettare eventuali resi.

OGGETTO NON RICEVUTO

Gentile cliente, accetta le nostre scuse se non hai ricevuto il tuo articolo. Questo accade molto raramente, ma quando succede sappiamo quanto possa essere frustrante e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente

possibile. Prima di contattarci, lascia un tempo ragionevole per consentire l’arrivo della consegna (14 giorni), i tempi di consegna stimati sono indicati sulla nostra pagina di monitoraggio dei corrieri. La consegna può essere ritardata dai corrieri a causa di periodi di lavoro intenso come Natale o in caso di condizioni meteorologiche avverse. Per ricevere un rimborso o un prodotto sostitutivo devi contattarci entro 30 giorni dopo aver ricevuto l’e-mail di conferma spedizione.

SICUREZZA

L’uso di un SUP, come tutti gli sport, comporta un rischio intrinseco di lesioni, danni alle cose o persino morte. Dovresti sempre assicurarti di adottare le precauzioni corrette prima di utilizzare la tua tavola SUP in tutte le condizioni. Dovresti usare il prodotto sempre tenendo conto delle tue capacità e prendere tutte le precauzioni di sicurezza prima di usare la tavola.

In nessun caso FLO’SAIL sarà responsabile per danni diretti, indiretti, colposi, incidentali, speciali, consequenziali, alla proprietà o alla vita, di qualsiasi natura derivanti o connessi all’uso o all’abuso dei suoi prodotti.

Abbiamo adottato le misure appropriate per garantire che le tue informazioni personali non vengano elaborate illegalmente. FLO’SAIL utilizza pratiche standard del settore per salvaguardare la riservatezza delle informazioni personali identificabili, inclusi i “firewall” e i livelli di socket sicuri.

Durante il processo di pagamento, chiediamo informazioni personali che ti identificano e ci consentono di comunicare con te.

Utilizzeremo le informazioni fornite solo per i seguenti scopi:

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